Hilfe

Einkaufen - schnell, bequem und einfach

Bei Karin Stähle Zauberschule Franken können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - ganz einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten. Sie können das Eingabefeld "Suche" verwenden, um Produkte direkt zu finden. Um zur jeweils letzten Seite zurückzukehren, verwenden Sie die "Zurück"-Schaltfläche* Ihres Webbrowsers.

*Hinweis: Die Anzeige "In Ihrem Warenkorb .. Artikel, .... EUR" die auf allen Seiten oben rechts zu sehen ist, wird eventuell nicht richtig aktualisiert, da die Seiten beim zurückblättern aus dem Cache-Speicher Ihres Webbrowsers direkt angezeigt werden. Selbstverständlich befinden sich alle ausgesuchten Artikel trotzdem weiterhin in Ihrem Warenkorb! Abhilfe: Zum Aktualisieren der Anzeige drücken Sie bitte bei Bedarf auf die "Aktualisieren"-Schaltfläche des Webbrowsers.

Mein Konto

Sollten Sie uns nicht das erste Mal besuchen und haben bereits ein Konto in unserem Shop-System eingerichtet, möchten wir Ihnen empfehlen zuerst auf "Mein Konto" zu klicken und Ihre Zugangsdaten einzugeben. Vorteil: Nur wenn der Shop Sie kennt kann er auch die richtige Rabattstufe zuordnen, die Sie eventuell bereits erreicht haben. Außerdem können Stammkunden in der Regel schon ab der zweiten Bestellung Ihre Lieferung auf Rechnung erhalten! Desweiteren können Sie auch Ihre bisher getätigten Bestellungen und den Verarbeitungstand einsehen oder auch einen Blick auf noch offene oder bezahlte ShopAufträge werfen, Ihre Adresse ändern, Waren zurückgeben und vieles andere mehr ...

Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Um an die gleiche Stelle zurückzukehren an des Sie waren, bevor Sie in den "Warenkorb" gelangt sind benutzen Sie bitte die "Zurück"-Schaltfläche* Ihres Webbrowsers oder Sie klicken auf "Weiter einkaufen"-Schaltfläche um zur Produktübersicht zu gelangen.

Danach können Sie weiter shoppen, weitere Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

*Hinweis: Die Anzeige "In Ihrem Warenkorb .. Artikel, .... EUR" die auf allen Seiten oben rechts zu sehen ist, wird eventuell nicht richtig aktualisiert, da die Seiten beim zurückblättern aus dem Cache-Speicher Ihres Webbrowsers direkt angezeigt werden. Selbstverständlich befinden sich alle ausgesuchten Artikel trotzdem weiterhin in Ihrem Warenkorb! Abhilfe: Zum Aktualisieren der Anzeige drücken Sie bitte bei Bedarf auf die "Aktualisieren"-Schaltfläche des Webbrowsers.

Komfort wird bei uns groß geschrieben

Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu muss allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das auch sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt automatisch eine Nachricht die einen Link enthält, den der Empfänger direkt anklicken kann.

Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie den entsprechenden Namen an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".

Versandarten und Zahlungsweisen

Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".

Ihre Adresse

Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, angezeigt werden. Haben sich die Daten geändert, klicken Sie auf den Link "Ihre persönlichen Daten ändern" und passen Sie die Angaben im nun geöffneten Dialog an. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben möchten, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, eine Nachricht an uns einzufügen. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".

Zusammenfassung

Anschließend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Zahlungspflichtig bestellen", um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Schriftliche Bestellung

Haben Sie sich bei den Zahlungsweisen für ein schriftliches Bestellverfahren entschieden, müssen Sie im Fenster "Bestellung erfolgreich" über den Link "Ihre Bestellung drucken" das Bestellformular öffnen und über die Funktion "Drucken" Ihres Webbrowsers ausdrucken, gut lesbar ausfüllen und uns zufaxen oder zuschicken.

Cookies und PopUps

Manche Funktionen in unserem Shop verwenden Cookies, um Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Sie müssen Cookies in Ihrem Browser aktivieren, um diese Funktionen nutzen zu können.

Falls Sie auf Ihrem PC eine PopUp-Blocker-Software verwenden, sollten Sie diese deaktivieren, da Sie sonst u.U. die Bestellung nicht durchführen können.

In seltenen Fällen kann es trotzdem vorkommen, dass sich nach dem Anklicken der Schaltfläche "In den Warenkorb" keine weitere Reaktion zeigt. Dies liegt dann eventuell an Ihren Browsereinstellungen und lässt sich in der Regel durch Schließen und erneutes Öffnen der Internetbrowsers beheben. Bereits in den Warenkorb gelegte Artikel gehen dabei nicht verloren!

Hilfe bei Problemen

Darüber hinaus sind wir stets daran interessiert unser Shop-System in Ihrem Interesse zu optimieren. Bitte verlassen Sie den Shop nicht bei Fehlfunktionen oder Unklarheiten sonder helfen Sie uns bitte bei der Fehlereingrenzung und Optimierung.

Bitte rufen Sie uns an: Telefon 0911 55 46 51

Danke für Ihre Unterstützung!